Giỏ hàng

Chính Sách Bảo Hành

QUY TRÌNH & QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI Thế Giới Gear:

  • Sản phẩm được Thế Giới Gear bán ra đều được bảo hành tại cửa hàng
    • 63 Nguyễn Cửu Vân, P.17, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
    • Điện thoại liên hệ: 0888 379 878

  • Qui trình tiếp nhận kiểm tra sản phẩm tại chỗ, có sự giám sát của khách hàng
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng: xử lý hỗ trợ

  • Nếu không phát hiện lỗi ngay: sẽ giữ lại sản phẩm để gửi về hãng tiếp tục kiểm tra, thời gian kiểm tra tối đa 3 ngày làm việc.

  • Các sản phẩm  Gaming Gear trong 30 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi kĩ thuật của sản phẩm sẽ được đổi mới ngay lập tức với điều kiện sản phẩm bị lỗi phải còn giữ nguyên tem bảo hành , hộp hoặc seal sản phẩm.

  • Các sản phẩm Linh Kiện Máy Tính trong 7 ngày đầu tiên tiên nếu phát sinh lỗi kĩ thuật của sản phẩm sẽ được đổi mới ngay lập tức với điều kiện sản phẩm bị lỗi phải còn giữ nguyên tem bảo hành , hộp hoặc seal sản phẩm.
  • Các sản phẩm có tương tác vật lý làm thay đổi hình dáng bên ngoài và cấu trúc bên trong của sản phẩm sẽ không được đổi mới. Các sản phẩm này sẽ được bảo hành theo chính sách của hãng.

 

Các trường hợp được bảo hành

Tem sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành của Thế Giới Gear

Vẫn còn đầy đủ tem của Thế Giới Gear và tem của nhà hãng/nhà phân phối

Tem không được rách hoặc bị dán đè lên tem bảo hành của Thế Giới Gear hoặc tem của hãng/ nhà phân phối.

Số serial trên các sản phẩm vẫn còn nguyên không được bong tróc hoặc mất số serial.

Đối với những sản phẩm lỗi do người dung Thế Giới Gear sẽ gửi lên hãng xin hổ trợ, nếu không được sẽ hoàn lại sản phẩm khách hang đã gửi bảo hành

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

  • Thời gian tiếp nhận: 10h – 20h (Thứ 2 – Chủ Nhật)
  • Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Thế Giới Gear để được bảo hành nhanh nhất.
  • Quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành lúc nhận sản phẩm trả bảo hành.
  • Phiếu bảo hành sẽ có giá trị 1 tháng kể từ ngày in trên phiếu, quá 1 tháng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm

* Trường hợp lỗi không phát hiện ngay tại thời điểm kiểm tra, thời gian tiếp nhận và dự kiến xử lý bảo hành như sau:

  • Sản phẩm Gaming Gear: 3 – 5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật – các ngày lễ tết).
  • Sản phẩm Màn hình: 7 – 14 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật – các ngày lễ tết).
  • Sản phẩm Linh kiện máy tính: 7 – 14 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật – các ngày lễ tết).

Những trường hợp kéo dài lâu hơn dự kiến sẽ được Thế Giới Gear thông báo đến khách hàng. Kính mong quý khách hàng thông cảm !

 

Facebook Top